Bu metin 22 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir ve www.likedwin.com üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Metinde geçen madde numaraları, aynı metnin diğer maddelerine yapılan atıflarda kullanılır.
1 Amaç ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, www.likedwin.com üzerinden sunulan hizmetlerde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, ne kadar saklandığını ve nasıl korunduğunu açıklar.
Politika; siteyi yalnızca ziyaret eden kişileri, üye olmadan sipariş veren kullanıcıları ve üye kullanıcıları kapsar. Kişisel verilerin 6698 sayılı Kanun kapsamındaki hukuki dayanakları ve haklarınızı kullanma usulü ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’nde düzenlenmiştir.
2 Topladığımız Veriler
| Kategori | Örnek veriler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası | Doğrudan sizden (üyelik, sipariş, iletişim formu) |
| Hesap verileri | Şifrenizin geri döndürülemez özeti (hash), oturum kayıtları, “beni hatırla” işareti | Otomatik (sistem) |
| Sipariş ve işlem | Sipariş kodu, hizmet, adet, tutar, sipariş durumu, bakiye hareketleri | Doğrudan sizden + sistem |
| Hedef bilgisi | Herkese açık sosyal medya kullanıcı adı veya gönderi bağlantısı | Doğrudan sizden |
| Ödeme | Havale/EFT açıklaması, dekont bilgisi, ödeme referansı; talep hâlinde fatura bilgileri | Sizden ve bankadan |
| Teknik veriler | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret zamanı, hata kayıtları | Otomatik (sunucu günlükleri) |
| İletişim kayıtları | Destek yazışmaları, iletişim formu mesajları, gönderilen bildirimler | Doğrudan sizden |
Kart bilgileri: Kredi/banka kartı numaranız, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi LikedWin sistemlerine hiçbir aşamada kaydedilmez.
Özel nitelikli veriler: Sağlık, din, siyasi görüş, üyelik gibi 6698 sayılı Kanun m. 6 kapsamındaki özel nitelikli kişisel verileri talep etmiyor ve işlemiyoruz. Bu tür verileri destek yazışmalarında da paylaşmamanızı rica ederiz.
3 Verileri Neden İşliyoruz
- Hizmetin sunulması: Siparişinizin oluşturulması, görev ağına iletilmesi, ifası ve takibi.
- Üyelik yönetimi: Hesabınızın açılması, kimlik doğrulama, oturum güvenliği, şifre sıfırlama.
- Ödeme ve muhasebe: Ödemenin eşleştirilmesi, bakiye işlemleri, fatura düzenlenmesi, yasal saklama.
- Destek: Sorularınızın yanıtlanması, şikâyet ve talep yönetimi.
- Bilgilendirme: Sipariş durumu, sistem duyuruları ve — izniniz varsa — bildirim/kampanya iletileri.
- Güvenlik: Sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi, çoklu hesap ve bonus suistimalinin tespiti.
- Hukuki yükümlülükler: Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve yetkili mercilere yanıt verme yükümlülükleri.
- İyileştirme: Hata kayıtlarının incelenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.
Verilerinizi satmıyoruz, kiralamıyoruz ve reklam amacıyla üçüncü kişilere devretmiyoruz.
4 Hukuki Dayanak
Verilerinizi 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinde sayılan şu sebeplere dayanarak işliyoruz:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c) — sipariş, üyelik ve destek süreçleri.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç) — vergi, ticaret ve elektronik ticaret mevzuatı.
- Meşru menfaat (m. 5/2-f) — güvenlik, sahtecilik önleme, hizmet kalitesi.
- Bir hakkın tesisi ve korunması (m. 5/2-e) — uyuşmazlık hâlinde delil.
- Açık rıza (m. 5/1) — yalnızca ticari elektronik ileti ve zorunlu olmayan çerezler için.
Ayrıntılı eşleştirme için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsiniz.
5 Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Sitede oturumun sürdürülmesi, sepetin hatırlanması ve gece modu tercihinizin korunması için çerezler ve tarayıcı depolama alanları kullanılır. Kullanılan çerezlerin adı, amacı ve süresi Çerez Politikası’nda tablo hâlinde listelenmiştir.
Şu an sitede üçüncü taraf reklam ağı veya davranışsal reklam izleyicisi çalıştırılmamaktadır.
6 Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz
Verileriniz yalnızca hizmetin gereği olan ölçüde ve aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
| Taraf | Paylaşılan veri | Amaç |
|---|---|---|
| Barındırma sağlayıcısı | Sunucuda tutulan tüm veriler | Sitenin ve veritabanının barındırılması (Türkiye) |
| OneSignal | E-posta adresi, cihaz bildirim kimliği | Doğrulama/bilgilendirme e-postaları ve anlık bildirim gönderimi |
| Zoho SalesIQ | Adınız, e-postanız ve yazışma içeriği | Canlı destek sohbeti |
| Google (OAuth) | Ad-soyad, e-posta, profil görseli | Yalnızca “Google ile giriş” tercih edilirse kimlik doğrulama |
| Bankalar / ödeme kuruluşları | Ad-soyad, tutar, açıklama | Ödemenin alınması ve eşleştirilmesi |
| Mali müşavir / muhasebe | Fatura ve işlem bilgileri | Yasal defter ve beyan yükümlülükleri |
| Yetkili kamu kurumları | Talep edilen veriler | Mevzuattan doğan bilgi verme yükümlülüğü |
Görev ağındaki kullanıcılar yalnızca görevin yerine getirilmesi için gereken herkese açık bağlantıyı görür; kimlik, e-posta, telefon ve ödeme bilgileriniz görev ağına hiçbir şekilde aktarılmaz.
7 Yurt Dışına Aktarım
Sitenin sunucuları Türkiye’dedir. Bununla birlikte bildirim/e-posta altyapısı (OneSignal), canlı destek (Zoho SalesIQ), yazı tipi ve ikon dağıtım ağları ile “Google ile giriş” hizmeti yurt dışında yerleşik sağlayıcılardır. Bu kapsamda sınırlı veri, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
Bu aktarım, hizmetin sunulabilmesi için gereken en az veriyle sınırlıdır ve sağlayıcılarla yapılan sözleşmelerde veri güvenliğine ilişkin taahhütler aranır.
8 Saklama Süreleri
| Veri | Saklama süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Üyelik ve hesap verileri | Üyelik süresince ve sona ermesinden itibaren 10 yıl | Zamanaşımı süreleri |
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl | 6102 sayılı TTK m. 82, 213 sayılı VUK m. 253 |
| Destek yazışmaları | 3 yıl | Meşru menfaat / şikâyet yönetimi |
| Sunucu günlükleri (IP vb.) | Mevzuatın öngördüğü süre boyunca | 5651 sayılı Kanun |
| Ticari ileti onayı ve kayıtları | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl | 6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik |
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilir.
9 Veri Güvenliği
- Site trafiği SSL/TLS ile şifrelenir.
- Şifreler düz metin olarak saklanmaz; yalnızca geri döndürülemez özet (hash) tutulur.
- Veritabanı sorgularında parametreli ifadeler kullanılır; yetkisiz erişime karşı rol bazlı yetkilendirme uygulanır.
- Oturum çerezleri
HttpOnlyveSameSitenitelikleriyle korunur. - Yönetim paneline erişim yetkilendirilmiş personelle sınırlıdır ve işlemler kayıt altına alınır.
- Yedekler düzenli olarak alınır ve erişimi kısıtlı ortamda tutulur.
Alınan tüm önlemlere rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu iddia edilemez. Veri ihlali yaşanması hâlinde, 6698 sayılı Kanun m. 12/5 uyarınca en kısa sürede ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirim yapılır.
10 Çocukların Verileri
Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bu yaş grubundan bilerek veri toplanmaz. 18 yaşından küçük bir kullanıcıya ait veri işlendiğinin tespiti hâlinde ilgili hesap kapatılır ve veriler silinir. Böyle bir durumu fark ederseniz info@likedwin.com adresine bildirmenizi rica ederiz.
11 Haklarınız ve Başvuru
Kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesine itiraz etme gibi haklarınız 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde sayılmıştır. Bu hakların tam listesi ve başvuru usulü KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
Başvurularınızı info@likedwin.com adresine iletebilirsiniz; talebiniz en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılır.
12 Politikadaki Değişiklikler
Bu Politika, hizmetlerimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı anda geçerli olur; sayfanın üstündeki yürürlük tarihi ve sürüm numarası buna göre değişir. Esaslı değişikliklerde üye kullanıcılar ayrıca bilgilendirilir.
Sorularınız için: info@likedwin.com · iletişim formu
