App Store İndirme + Yorum + 5 Yıldız: Puanlar, Değerlendirmeler ve Ürün Sayfası
App Store'da puan ortalaması hem ürün sayfasında hem de arama sonuçlarında uygulamanızın yanında görünür. Kullanıcı bir uygulamayı denemeye karar verirken çoğunlukla bu sayıya ve öne çıkan değerlendirmelere bakar. App Store indirme + yorum + 5 yıldız paketinde gerçek kişiler uygulamanızı indirir, açar ve App Store'da 5 yıldız verip yorum yazar.
Bu yazıda App Store puanlarının nasıl tutulduğunu, yorum metnini nasıl hazırlamanız gerektiğini ve Apple'ın değerlendirmelerle ilgili kurallarını anlatıyoruz.
App Store puanları nasıl tutulur?
App Store'da puanlar ve değerlendirmeler ülke bazında tutulur; Türkiye mağazasındaki ortalama, Türkiye'deki kullanıcıların puanlarından oluşur. Yeni bir sürüm yayınlarken puan özetini sıfırlama seçeneği de vardır; ciddi sorunları gideren bir güncellemeden sonra bu seçenek eski düşük puanların etkisini ortadan kaldırır.
Değerlendirme yazmadan yalnızca yıldız veren kullanıcılar da ortalamaya dahil olur. Ürün sayfasında ise yazılı değerlendirmeler arasından öne çıkanlar gösterilir.
Paket ne içerir?
- Sipariş sırasında uygulamanızın App Store linkini, adedi ve isterseniz yapılmasını istediğiniz yorum metnini yazarsınız.
- Ödemeniz onaylandığında siparişiniz başlar.
- Gerçek kişiler uygulamanızı kendi iPhone'larına indirir ve açar.
- App Store'da uygulamanıza 5 yıldız verir ve yorumu paylaşır.
Yorum metni yazmazsanız uygulamanızla ilgili kısa ve olumlu bir yorum yapılır.
Yorum metnini hazırlarken
- Kısa ve doğal: Bir iki cümlelik, günlük dilde yazılmış değerlendirmeler en inandırıcı olanlardır.
- Somut özellikler: Uygulamanızın gerçekten sunduğu bir özelliği anlatan yorum, ürün sayfasını okuyan kişiye bilgi verir.
- Abartı ve karşılaştırma yok: Rakip uygulamaları kötüleyen ya da gerçek dışı vaatler içeren ifadelerden kaçının.
- Kişisel bilgi ve bağlantı yok: Bu tür içerikler değerlendirmenin yayından kaldırılmasına yol açabilir.
Apple'ın kuralları ve beklentiler
Değerlendirmelerin yayında kalmasına Apple karar verir. App Store İnceleme Yönergeleri, değerlendirmelerin ve sıralamanın yapay yollarla etkilenmesini kabul etmez; kurallara aykırı bulunan değerlendirmeler kaldırılabilir. Bu nedenle değerlendirmelerin kalıcılığı garanti edilemez.
Kalıcı bir puan için en sağlam yol gerçek kullanıcılarınızdan değerlendirme istemektir. iOS'un yerleşik değerlendirme penceresi kullanıcıyı uygulamadan çıkarmadan puan vermesini sağlar; doğru anda (örneğin başarılı bir işlemin ardından) gösterildiğinde memnun kullanıcılarınızın sesini duyurur.
Değerlendirmelere yanıt verin
App Store Connect'ten değerlendirmelere geliştirici olarak yanıt verebilirsiniz. Olumsuz bir değerlendirmeye çözüm odaklı bir yanıt yazmak ve sorunu bir güncellemeyle gidermek, ürün sayfasını okuyan yeni kullanıcılara güven verir; kullanıcı yanıtınızın ardından değerlendirmesini güncelleyebilir.
Özetle
App Store indirme + yorum + 5 yıldız paketi, uygulamanızın indirilmesinin yanında ürün sayfasına puan ve değerlendirme ekler. Kısa, doğal ve gerçek özelliklerden bahseden yorumlar en iyi sonucu verir; değerlendirmelerin kalıcılığına ise App Store kurallarına göre Apple karar verir. Diğer paketler için App Store sayfasına göz atabilirsiniz.