Facebook Yer Bildirimi: İşletmenizin Konumunu Ziyaretçilerin Arkadaş Çevresine Taşıyın
Bir kafede, salonda ya da mağazada konum eklenerek paylaşılan bir gönderi, işletme için en doğal tavsiyelerden biridir. Paylaşımı gören arkadaşlar yalnız fotoğrafı değil, mekânın adını ve konumunu da görür; isme dokunduklarında işletmenin Facebook sayfasına ulaşırlar. Facebook yer bildirimi hizmetinde gerçek kişiler kendi hesaplarından işletmenizin Facebook konumunda yer bildirimi yapar.
Bu yazıda yer bildiriminin Facebook'ta nasıl göründüğünü, işletme sayfanızı buna nasıl hazırlamanız gerektiğini, hizmetin hangi işletmeler için anlamlı olduğunu ve sonuçları nasıl izleyebileceğinizi anlatıyoruz.
Yer bildirimi Facebook'ta nasıl görünür?
Yer bildirimi, bir gönderi oluşturulurken konum eklenmesidir. Paylaşımın üst kısmında kişinin adının yanında "… konumunda" ifadesi yer alır ve gönderide işletmenin adını, kategorisini ve konumunu gösteren küçük bir kart oluşur. Bu karta dokunan kişi doğrudan işletmenin sayfasına gider.
Paylaşımın kimlere görüneceğini yer bildirimini yapan kişi belirler. Herkese açık ya da arkadaşlarla paylaşılan bir yer bildirimi, o kişinin arkadaş çevresinin akışında görünebilir. Böylece işletmenizin adı, sizi henüz tanımayan ama ziyaretçinizi tanıyan kişilerin karşısına çıkar.
Yer bildirimi yalnız bir konum etiketi olarak kalmaz; çoğu zaman bir fotoğraf, kısa bir not ya da birlikte gelinen arkadaşların etiketlenmesiyle birlikte paylaşılır. Etiketlenen her arkadaş, paylaşımın görünebileceği çevreyi biraz daha genişletir. Bir yer bildirimi bu yüzden tek bir kişinin değil, küçük bir grubun ziyaretini anlatan bir paylaşıma dönüşebilir.
İşletmeniz için ne ifade eder?
Yer bildirimi, ağızdan ağıza tavsiyenin Facebook'taki karşılığıdır. Reklamdan farklı olarak işletmeyi tanıtan kişi işletmenin kendisi değil, oraya gittiğini paylaşan biridir. Paylaşımı gören kişi için bu, mekânın tercih edildiğine dair güçlü bir güven işaretidir.
Yer bildirimlerinin ikinci etkisi işletme sayfanızda görülür. Yerel işletme sayfalarında, sayfanın düzenine göre o konumda yapılan yer bildirimlerinin sayısı ziyaretçilere gösterilebilir. Sayfanızı ilk kez açan biri, mekânınıza daha önce kaç kişinin uğradığını bu bilgiden anlar.
Kendiliğinden yapılan yer bildirimlerini kolaylaştırın
Siparişle gelen yer bildirimlerinin yanında müşterilerinizin kendiliğinden konum paylaşması da önemlidir. İnsanlar genellikle fotoğraf çekmeye değer bir an yaşadıklarında konum ekler: özenle sunulmuş bir tabak, iyi ışık alan bir köşe, dikkat çekici bir duvar yazısı. Mekânınızda böyle bir köşe oluşturmak ve masada ya da kasada işletmenin Facebook adını gösteren küçük bir not bulundurmak, yer bildirimini bir ödüle ya da indirime bağlamadan hatırlatmanın sade bir yoludur.
Sayfanız yer bildirimine hazır mı?
Bir yerin konum olarak seçilebilmesi için işletme sayfasının fiziksel bir adrese sahip olması gerekir. Siparişten önce şu kontrolleri yapın:
- Adres ve harita konumu: Sayfa bilgilerindeki adresin eksiksiz olduğundan ve haritadaki iğnenin işletmenizin gerçek yerinde durduğundan emin olun.
- Kategori: Kafe, restoran, kuaför, spor salonu gibi yerel bir işletme kategorisi seçin; kategori konum kartında da görünür.
- Çalışma saatleri ve iletişim: Konum kartından sayfanıza gelen kişi önce ne zaman açık olduğunuza ve size nasıl ulaşacağına bakar.
- Fotoğraflar: Kapak görseli ve sayfadaki son fotoğraflar mekânınızın içini göstermeli. Konum kartına dokunan kişi, gitmeye değer bir yer olup olmadığına çoğu zaman bu fotoğraflara bakarak karar verir.
- Doğru konum sayfası: Facebook'ta bazen aynı işletme adına kullanıcıların oluşturduğu resmî olmayan konumlar bulunabilir. Sipariş sırasında kendi yönettiğiniz sayfanın bağlantısını verin.
Birden fazla şubeniz varsa her şubenin kendi konum sayfası olması, yer bildirimlerinin doğru adrese yazılmasını sağlar. Her şube için ayrı sipariş verebilirsiniz.
Hangi işletmeler için anlamlı?
Ziyaret edilen mekânlar
Kafe, restoran, pastane, kuaför, güzellik salonu, spor salonu, otel ve pansiyon gibi müşterinin fiziksel olarak geldiği işletmeler, yer bildiriminin en doğal kullanıldığı yerlerdir.
Yeni açılan işletmeler
Açılışın ilk haftalarında sayfanızda hiç yer bildirimi bulunmaması, mekânın henüz keşfedilmediği izlenimini verir. İlk yer bildirimleri, sayfanızı inceleyen ziyaretçiye işletmenin hareketli olduğunu gösterir.
Etkinlik ve gezi noktaları
Sergi alanları, konser ve gösteri mekânları, kamp alanları ya da turistik işletmeler için yer bildirimi, mekânın ziyaret edilmeye değer olduğunu anlatan bir izdir.
Özel günler
Açılış günü, yıl dönümü, canlı müzik gecesi ya da bir atölye etkinliği gibi günlerde yapılan yer bildirimleri, o günün mekânda geçtiğini gösteren bir iz bırakır. Etkinliği Facebook'ta duyurduysanız, yer bildirimlerini etkinlik günü ve hemen sonrasına yoğunlaştırmak, duyuruyu görüp gelemeyen kişilere de etkinliğin ilgi gördüğünü anlatır.
Yerel kitle ve doğal bir hız
Yer bildiriminin inandırıcılığı, bildirimlerin işletmenizin bulunduğu çevreyle uyumlu olmasına bağlıdır. Sipariş sırasında Şehir Seçimi özelliğini açarak yer bildirimlerinin yalnız seçtiğiniz şehirlerdeki kişilerden gelmesini sağlayabilirsiniz. Mahalle kafesi için kendi şehriniz, turistik bir otel için ise ziyaretçilerin geldiği şehirler daha mantıklı bir seçimdir.
Hız da önemlidir. Küçük bir kafede tek bir saatte yüzlerce yer bildirimi doğal görünmez. Günlük Sınır ve Doğal Akış ile bildirimleri günlere ve saatlere yayabilir, daha kısa süre gerektiğinde Hızlı Servis seçeneğini değerlendirebilirsiniz.
Sayfanızın diğer yerel işaretleriyle birlikte
Yer bildirimi, işletmenizin ziyaret edildiğini gösterir; sayfanızın kalıcı kitlesi ise takipçi ve beğenmelerle ölçülür. Konum kartından sayfanıza gelen kişilerin bir kısmı sayfanızı takip eder. Bu kitleyi doğrudan büyütmek isterseniz Facebook sayfa takipçi ya da Facebook sayfa beğeni hizmetlerine göz atabilirsiniz.
Sayfanızdaki tavsiyeler bölümü ise ayrı bir alandır. Yer bildirimi bir ziyaretin paylaşılmasıdır; tavsiye ise müşterinin işletmeyi önerip önermediğini yazdığı değerlendirmedir. İkisi birbirini tamamlar ama aynı şey değildir.
Yer bildirimi yapan müşterilerinize daha sonra tavsiye bırakmalarını hatırlatmak, ziyaretin kalıcı bir değerlendirmeye dönüşmesine yardım eder. Tavsiyelere yanıt vermek de sayfanızı inceleyen yeni kişilere ilgili bir işletme olduğunuzu gösterir.
Sonuçları nasıl izlersiniz?
Sayfanızda yer bildirimi sayısı görünüyorsa siparişten önce bu sayıyı not edin. Meta Business Suite'teki sayfa içgörülerinde sipariş dönemindeki sayfa ziyaretlerini, yeni takipçileri ve sayfa üzerinden yapılan işlemleri (yol tarifi, arama, web sitesi tıklaması gibi) önceki dönemle karşılaştırın. Konum kartları sayesinde sayfanıza gelen ziyaretlerdeki değişim, yer bildiriminin dolaylı etkisini en iyi gösteren değerdir.
Ölçümü birkaç haftaya yaymak daha doğru sonuç verir. Yer bildirimlerinin etkisi, paylaşımları gören kişilerin işletmenizi hatırlayıp bir gün ziyaret etmesiyle zamana yayılır. Kasada "Bizi nereden duydunuz?" sorusuna gelen cevaplar, Facebook'taki görünürlüğün mekâna yansıyıp yansımadığını anlamanın sade bir yoludur.
Özetle
Facebook yer bildirimi, işletmenizin adını ve konumunu ziyaretçilerin arkadaş çevresine taşır ve sayfanızı açan kişiye mekânınızın tercih edildiğini gösterir. Adresi ve haritası doğru bir sayfa, şehre uygun bir kitle ve günlere yayılmış bir hızla en anlamlı sonucu verir. Facebook'taki diğer seçenekler Facebook hizmetleri sayfasında.